Términos de compra
1. Quién vende y quién opera esta tienda
Cada boleto lo vende quien presenta el evento. Su nombre aparece como «Lo presenta» en la página del evento, en tu correo y en tu boleto.
Esta tienda la opera Festival del Rey: ROBERTO REY MAGAÑA, RFC REMR900419387, con domicilio en CEDRO 308, col. ALAMEDA, MAZATLAN, SINALOA, C.P. 82123.
Cuando el evento lo presenta otro productor, Festival del Rey cobra a su nombre.
2. Contacto
Correo: roberto.reym@gmail.com · Teléfono: 3333985732
Atenderte no tiene costo.
3. Cómo comprar
- Elige la fecha y tus boletos.
- Escribe tu correo. Ahí te mandamos tus boletos.
- Llena los datos que pide cada boleto, si el evento los pide.
- Revisa el resumen y el total.
- Paga.
Apartamos tus lugares 10 minutos mientras pagas. Si no terminas a tiempo, se liberan. Al terminar te enviamos un correo con tu número de orden. Ese correo es tu comprobante.
4. Precio
El total que ves antes de pagar está en pesos mexicanos. Incluye el precio del boleto, el cargo por servicio y el IVA. No se agrega nada después.
5. Formas de pago
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito. Tu pago viaja cifrado y lo procesa un proveedor de pagos certificado. No guardamos el número de tu tarjeta.
6. Factura
Si necesitas factura, escríbenos a roberto.reym@gmail.com. Si después hay un reembolso, ajustamos la factura.
7. Tus boletos
Te los enviamos al correo que diste. También los ves en «Mis boletos»: entras con tu correo y un código que te mandamos. Cada código entra una sola vez. Si hay copias, entra la primera que se escanea. No compartas ni publiques tu código.
8. Si la fecha se cancela o se pospone
Se cancela: te devolvemos todo lo que pagaste por los boletos de esa fecha, cargo por servicio incluido, al mismo medio de pago. No tienes que pedirlo. Te avisamos por correo, y el reembolso se hace en un máximo de 10 días hábiles.
Se pospone: tu boleto vale para el nuevo día. No tienes que hacer nada. Te avisamos por correo.
Si no puedes ir el nuevo día, pide tu reembolso completo a roberto.reym@gmail.com dentro de los 10 días naturales siguientes al aviso.
Bonificación: si la cancelación o el cambio se deben a causas imputables a quien presenta el evento o a esta tienda, además tienes derecho a una bonificación de al menos 20 % de lo que pagaste.
9. Otros cambios y devoluciones
Fuera de los casos anteriores no hay cambios ni devoluciones, salvo que quien presenta el evento los ofrezca o que la ley diga otra cosa.
10. Entrada al evento
Las reglas del evento y del recinto, como la edad mínima o los objetos prohibidos, están en la página del evento. El recinto puede negar la entrada por seguridad o a quien no cumpla esas reglas.
11. Reventa
Compra solo en esta tienda o en los puntos de venta oficiales del evento. No respondemos por boletos comprados en otros lugares: pueden ser copias.
12. Si algo falla
Si se cobró tu compra y no recibiste tus boletos, escríbenos. Te los enviamos o te devolvemos tu dinero.
13. Tus datos
Los tratamos como dice nuestro Aviso de privacidad.
14. Ley y Profeco
Aplican las leyes de México. Si no resolvemos tu queja, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en gob.mx/profeco o al Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722.
15. Versión
A tu compra le aplica la versión de estos términos vigente cuando pagaste.